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Termo de garantia do produto e Trocas 
A Marisguia bijoux reserva-se o direito de atender à todas as reposições no prazo máximo de 30 dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Os produtos da Marisguia bijoux têm garantia de 30 dias, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal ao consumidor. A garantia é válida para defeitos de fabricação detectados após o recebimento dos produtos.
A garantia da Marisguia Bijoux não contempla as seguintes situações:
-Peças danificadas por mau uso ou exposição a condições adversas e não-previstas (intempérie, umidade, maresia, frio e calor intenso);
- Desgaste natural por uso do produto;
- Defeito Inexistente (defeito informado pelo cliente, não constatado);
- Indícios de dano acidental ou provocado.

Desistência da Compra 
A MARISGUIA BIJOUX, deseja que você ame suas compras, mas se por algum motivo resolver devolver ou trocar alguma peça, deverá seguir as seguintes orientações:
Os procedimentos listados foram baseados no Código de Defesa do Consumidor e demonstram que a relação entre nossos clientes e a Marisguia bijoux deve ser transparência e respeito.
 O prazo para desistência da compra do produto é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto
O produto deve ser devolvido na embalagem original, dentro deste período, sem indícios de uso, acompanhado da Nota Fiscal. Caso a embalagem original não esteja mais disponível, aceitamos a devolução do produto embalado em plástico bolha.
Antes do envio , envie um email para contato@marisguiabijoux.com.br relatando o desistência.
 Caso a embalagem original não esteja mais disponível, aceitamos a devolução do produto embalado em plástico bolha.
O produto deve ser enviado para o endereço que consta na aba nosso endereço.
A devolução deve ser feita por via PAC. 
 Caso seja enviada via sedex, o valor a ser restituído será o valor do PAC. Se todas as condições forem respeitadas e após realizada a análise do produto, a Marisguia bijoux fará o reembolso do valor do produto, bem como o valor do PAC pago para devolução.
 No caso de troca por outra peça, o frete será por conta do cliente.


DEVOLUÇÃO DE PRODUTO COM DEFEITO

Se o produto recebido estiver com defeito você poderá solicitar a troca no período de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de entrega, através do e-mail contato@marisguiabijoux.com.br  
 O produto deverá ser enviado para a Marisguia bijoux com etiqueta e lacre e será analisado pela nossa equipe para que se encontre uma solução. O produto deve ser enviado para o endereço que consta na aba nosso endereço.

O prazo de substituição do produto poderá ser de até 30 dias a contar da data de recebimento.
Você poderá optar por duas alternativas abaixo:


TROCA POR PRODUTO IGUAL
Após realizada a análise do produto e constatado o defeito você poderá optar por receber um novo item do produto comprado. Nesse caso, o frete do envio deste novo item é por nossa conta.

 

REEMBOLSO

Após realizada a análise do produto e constatado o defeito você poderá optar pelo reembolso do valor. Nesta opção iremos reembolsar o valor pago pelo produto mais o frete.
 
Entrega
A contagem do prazo de entrega será feita em dias úteis, e será contado a partir da confirmação do pagamento.
O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios. Ou seja, não é possível estipular dia e horário de entrega. 
Após emissão de sua Nota Fiscal não é possível fazer qualquer alteração no endereço informado para entrega.

 

Endereço incorreto ou ausência na entrega
Caso o endereço informado esteja errado e o produto seja devolvido à Marisguia bijoux, o frete de reenvio ao cliente será cobrado novamente.

 Caso você opte por reembolso, o mesmo será realizado somente com o valor pago pelo produto, sem o valor do frete cliente.

 O mesmo procedimento será adotado caso o pedido seja devolvido pelos correios após 3 (três) tentativas frustradas de entrega no endereço informado.